常见问题列表

欢迎访问Resilio Sync知识库页面,您可以在这里寻找常见问题、
购买、安装、注册、许可证等问题的解决方案。

下载和安装问题

1、如果您尚未安装,请点击这里下载安装:https://www.resilio-sync.com/download

2、下载后双击打开,按说明进行安装。安装完成后软件会自动在桌面创建快捷图标,双击可打开应用。

同步与分享问题

1、如果你要与你其他的设备进行同步,请点击上方的 “我的设备” 按钮,按说明操作链接其他设备。

2、如果你要分享你的文件夹给你的朋友,点击文件夹右侧的共享按钮,设置好权限,使用邮件和链接以及QR代码分享给你的朋友。

许可证问题

1、授权限制:个人版的许可证可支持您的所有设备使用。

2、授权时间:个人版支持永久使用并且可一直更新。

3、授权丢失:若你无法找到你购买的许可证,请点击这里重新发送许可证

4、无法激活:如果你重新安装系统或者更换电脑后,许可证无法正常激活副本的话,请点击这里联系我们

支付问题

1、支付方式:目前我们支持:支付宝、中国银联、微信支付、PayPal等,如需其他付款方式请联系我们。

2、付款错误:可能由于支付平台接口问题,届时请联系我们反馈者8折优惠。

3、无法购买:请您点击这里提供详细的问题说明,我们会尽快给您处理。

关于退款政策

支持7天全额退款!购买后如果存在问题可支持7天全额退款且需满足(激活代码无效、软件无法正常工作)其中之一,因此我们建议您在购前请先试用!!

售后服务问题

我们为付费用户提供免费服务支持,如果您在使用过程中遇到任何问题均可联系我们在线客服为您解答。

下载和安装问题

1、如果您尚未安装,请点击这里下载安装:https://www.resilio-sync.com/download

2、下载后双击打开,按说明进行安装。安装完成后软件会自动在桌面创建快捷图标,双击可打开应用。

同步与分享问题

1、如果你要与你其他的设备进行同步,请点击上方的 “我的设备” 按钮,按说明操作链接其他设备。

2、如果你要分享你的文件夹给你的朋友,点击文件夹右侧的共享按钮,设置好权限,使用邮件和链接以及QR代码分享给你的朋友。

许可证问题

1、授权限制:取决于您购买的许可证类型和授权数量

2、授权时间:工作组许可证有效期为一年,许可证发出后计时。

3、授权丢失:若你无法找到你购买的许可证,请点击这里重新发送许可证

4、无法激活:如果你重新安装系统或者更换电脑后,许可证无法正常激活副本的话,请点击这里联系我们

支付问题

1、支付方式:目前我们支持:支付宝、中国银联、微信支付、PayPal等,如需其他付款方式请联系我们。

2、付款错误:可能由于支付平台接口问题,届时请联系我们反馈者8折优惠。

3、无法购买:请您点击这里提供详细的问题说明,我们会尽快给您处理。

关于退款政策

支持7天全额退款!购买后如果存在问题可支持7天全额退款且需满足(激活代码无效、软件无法正常工作)其中之一,因此我们建议您在购前请先试用!!

售后服务问题

我们为付费用户提供免费服务支持,如果您在使用过程中遇到任何问题均可联系我们在线客服为您解答。

下载和配置问题

1、如果您尚未测试,请点击这里:https://www.resilio-sync.com/resilio-connect-installers

2、下载后请按照相关操作说明进行安装配置,安装后需要试用许可证,可点击这里申请试用

同步与分享问题

企业版与个人版以及团队工作组的分享方式是完全不同的。有具体的配置和分享教程。请转到博客页面寻找

许可证问题

1、授权限制:取决于您购买的许可证类型和授权数量

2、授权时间:企业版许可证有效期为一年,许可证发出后计时。

3、授权丢失:若你无法找到你购买的许可证,请点击这里重新发送许可证

4、无法激活:如果你重新安装系统或者更换电脑后,许可证无法正常激活副本的话,请点击这里联系我们

支付问题

1、支付方式:目前我们支持:银行对公账户转账、支付宝、中国银联、微信支付、PayPal等,如需其他付款方式请联系我们。

2、关于付款:咨询我们工作人员后,会给您对应的付款渠道。

关于退款政策

支持7天全额退款!购买后如果存在问题可支持7天全额退款且需满足(激活代码无效、软件无法正常工作)其中之一,因此我们建议您在购前请先试用!!

售后服务问题

我们为企业用户提供一对一免费专业服务。

是否支持演示?

是的,如果你想试用请联系我们,我们将会免费提供给您试用许可。